E' possibile restituire o cambiare un prodotto se non si è più convinti dell'acquisto?
Certamente, è possibile, entro 14 giorni dall'ordine, effettuando la procedura di reso.
Puoi utilizzare la procedura automatica presente nel nostro sito nella sezione relativa del tuo account, oppure se hai effettuato il tuo acquisto come Ospite trovi il pulsante verde in basso nella pagina principale del nostro sito "Esercitare il mio diritto di recesso".
Ricorda che puoi effettuare il reso entro 14 giorni dal ricevimento della merce.
Entra nel tuo profilo (selezionando il tuo nome o effettuando l'accesso tramite il bottone apposito collocato in alto a destra nella pagina principale del sito), clicca su "Esercitare il mio diritto di recesso" e segui le istruzioni indicate.
In alternativa, puoi scriverci una e-mail all'indirizzo [email protected] o inviarci un messaggio di Whatsapp (+393287894306) avendo cura di indicare le tue generalità e l'articolo di riferimento del prodotto che vuoi restituire.
Al ricevimento della tua richiesta di reso sarai ricontattato dal nostro Servizio Clienti, che ti fornirà le istruzioni per procedere e concorderà con te il passaggio del nostro corriere per il ritiro del pacco.
E' possibile la sostituzione con un altro prodotto del nostro catalogo oppure il rimborso della somma pagata; l'eventuale rimborso o la spedizione della merce sostitutiva avverrà successivamente al ricevimento del pacco contenente il reso.