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Informazioni

Condizioni di Vendita

Nel presente documento vengono riportate le condizioni di vendita che regolano l'acquisto dei prodotti commercializzati tramite il sito www.tentazionecalzature.it, da Tentazione Calzature S.a.s. di Ghibellini Carlotta & C.

L'accettazione delle condizioni di vendita costituisce presupposto fondamentale per poter perfezionare l'acquisto di qualunque prodotto presentato sulle pagine del sito.

Il contratto stipulato tra Tentazione Calzature S.a.s. di Ghibellini Carlotta & C. e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione dell'ordine da parte di Tentazione Calzature S.a.s. di Ghibellini Carlotta & C. Tale accettazione si ritiene tacita. Effettuando l'ordine nelle modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni di vendita di seguito riportate.

Il Cliente, una volta conclusa la procedura d'acquisto, dovrà provvedere a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del D.Lgs. 185/1999 sulle vendite a distanza.

 

Modalità di Acquisto

Il Cliente può acquistare i prodotti presentati sulle pagine del sito Internet www.tentazionecalzature.it  compilando il modulo di registrazione nella pagina principale del sito. La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Tentazione Calzature S.a.s. di Ghibellini Carlotta & C mediante e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente all'atto della registrazione. Tale messaggio di conferma riporterà data e ora di esecuzione dell'ordine e il numero d'ordine, da utilizzarsi per ogni successiva eventuale comunicazione con Tentazione Calzature S.a.s. di Ghibellini Carlotta & C Il messaggio inoltre ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali errori o variazioni.

In caso di indisponibilità improvvisa del prodotto presso il nostro negozio, diversamente da quanto indicato nella scheda d'acquisto, provvederemo automaticamente a verificarne l'eventuale disponibilità anche presso i nostri fornitori e ci impegneremo a comunicarlo tempestivamente al Cliente e a evadere l'ordine entro 14 (quattordici) giorni lavorativi. Qualora il Cliente ritenga la tempistica incompatibile con le proprie necessità, avrà facoltà di recedere dal contratto oppure di modificare l'ordine compilato previa comunicazione via e-mail o telefonicamente entro 7 (sette) giorni lavorativi.

NB: Può accadere che, soprattutto per quanto riguarda i prodotti delle categorie "Accessori" e "Idee Regalo", non vi sia immediata disponibilità in magazzino con spedizione in 48 ore come di consueto, ma garantiamo comunque la consegna entro 6-10 giorni dall'ordine; il cliente sarà subito avvisato dell'eventuale slittamento nella consegna e per concordare l'eventuale spedizione parziale dei prodotti subito disponibili.

Tentazione Calzature S.a.s. di Ghibellini Carlotta & C adotta la trasparenza dei prezzi, infatti in ogni scheda prodotto presente sul sito viene indicato il prezzo di listino e l'eventuale sconto promozionale applicato. Tutti i prezzi riportati nel catalogo elettronico sono da considerarsi IVA inclusa, salvo diversamente specificato.

All'interno della conferma d'ordine è riportato chiaramente

- costo del/dei prodotto/i IVA inclusa;

- riepilogo IVA (22%);

- eventuali spese di trasporto;

- importo totale.

Per ogni ordine effettuato Tentazione Calzature S.a.s. di Ghibellini Carlotta & C emette scontrino fiscale ed eventuale fattura per titolari di P.Iva, sulla base delle informazioni fornite dal Cliente; non sarà possibile modificare tale fattura in seguito alla sua emissione da parte nostra.

                               Disponibilità prodotti

I prodotti da noi presentati nel Sito si intendono in pronta consegna. Tuttavia, il Cliente prenda atto della remota possibilità che al momento dell'invio dell'ordine tali prodotti potrebbero non essere piu' disponibili o in fase di riassortimento. In tal caso, successivamente all'invio della conferma d'ordine via e-mail, Tentazione Calzature S.a.s. di Ghibellini Carlotta & C provvederà ad avvisare il Cliente tramite una nuova e-mail e l'ordine si riterrà cosi' annullato. Si precisa inoltre che eventuali offerte, relative ai prodotti presenti nel Sito, si ritengono valide esclusivamente per acquisti effettuati online.

NB: Può accadere che, soprattutto per quanto riguarda i prodotti delle categorie "Accessori" e "Idee Regalo", non vi sia immediata disponibilità in magazzino con spedizione in 48 ore come di consueto, ma garantiamo comunque la consegna entro 6-10 giorni dall'ordine; il cliente sarà subito avvisato dell'eventuale slittamento nella consegna e per concordare l'eventuale spedizione parziale dei prodotti subito disponibili.

 

 Modalità di spedizione: Il  trasporto è gratuito per importi uguali o superiori ai 55 € . I resi sono sempre gratuiti.  La consegna avviene in 2-3 giorni lavorativi. I prodotti saranno spediti tramite Corriere o, in alternativa tramite il servizio di Poste Italiane S.p.a.  Il cliente può anche scegliere di venire a ritirare la merce direttamente in negozio, selezionando l'opzione corrispondente in fase d'ordine. 

Per consegne in Svizzera, Repubblica di San Marino e Città del Vaticano: la spedizione viene effettuata regolarmente, ma eventuali costi aggiuntivi quali dazi doganali, tasse d'importazione e/o altri oneri locali accessori sono a carico del destinatario.

 Tentazione Calzature S.a.s. di Ghibellini Carlotta & C si impegna ad evadere l'ordine entro 7 (sette) giorni lavorativi dalla data di ricezione del pagamento, dal Lunedì al Venerdì, salvo diversa indicazione specificata nella conferma d'ordine; in ogni caso, i tempi di evasione non supereranno quelli previsti dall'art. 6 D.Lgs. 185/1999.

NB: In caso di mancata reperibilità del destinatario, il Corriere è tenuto a ritentare una seconda consegna. Nel caso in cui il destinatario non sia nuovamente reperibile, il Corriere lascerà un avviso di passaggio per permettere al Cliente di concordare il ritiro. In tal caso però, le eventuali spese di giacenza saranno a carico del destinatario. Nell'eventualità che l'indirizzo indicato al momento della registrazione non sia corretto, il pacco sarà posto in giacenza e Tentazione Calzature S.a.s si impegna a comunicarlo tempestivamente al Cliente via e-mail o per telefono, concordando altre modalità di spedizione.Tentazione Calzature S.a.s. di Ghibellini Carlotta & C si farà carico di eventuali spese di giacenza solo nel caso di errata comunicazione al Corriere dei dati di spedizione; suggeriamo di controllare attentamente che non vi siano errori o inesattezze nell'indirizzo registrato nell'account 

 Modalità di pagamento

 

Il pagamento dei prodotti ordinati può avvenire tramite le seguenti modalità:

 1. Contrassegno in contanti al momento della consegna del pacco contenente la merce ordinata; tale modalità di pagamento è valida esclusivamente per l'Italia e prevede un sovrapprezzo di € 2,50 solo per importi del carrello uguali o inferiori a € 55. Il corriere non è tenuto a dare resto e non accetta assegni, ma solo contanti.

 2. PayPal: tramite tale modalità a conclusione dell'ordine il Cliente verrà indirizzato alla pagina di login di PayPal. L'importo relativo all'ordine sarà addebitato sul conto PayPal al momento dell'acquisizione dello stesso. In caso di annullamento dell'ordine l'importo sarà rimborsato sul conto PayPal del Cliente e Tentazione Calzature S.a.s. di Ghibellini Carlotta & C non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali danni provocati da ritardo nel mancato svincolo dell'importo impegnato da parte di PayPal. Tramite tale funzionalità è inoltre possibile utilizzare la propria carta di credito dei circuiti Visa e Mastercard, nonchè le principali prepagate.

3. PostePay: chi possiede una carta prepagata PostePay può scegliere questa opzione, di conseguenza, in fase d'ordine visualizzerà a video e riceverà anche via mail i dati necessari per poter effettuare il pagamento in tutta sicurezza.

4. Bonifico bancario ordinario: l'ordine sarà evaso solo dopo aver ricevuto conferma dell'avvenuto accredito da parte della banca sul c/c di Tentazione Calzature S.a.s; ricordiamo che nella causale del bonifico va indicato il numero d'ordine. Il pagamento dovrà avvenire entro 7 (sette) giorni lavorativi a partire dalla data in cui è stato effettuato l'ordine. Oltrepassata tale scadenza, l'ordine sarà automaticamente annullato. 

5. Carta di Credito/ prepagate: tramite il circuito Gestpay vengono accettate tutte le principali carte di credito (Visa, Mastercard, Maestro, American Express) e le carte prepagate.

6. Sofort Banking / My Bank: sono due sistemi di bonifico online diretto e con queste modalità il Cliente può utilizzare comodamente i propri dati abituali di home banking, pagando così in modo semplice e sicuro; entrambi i circuiti permettono di pagare con bonifico che verrà immediatamente accreditato sul nostro conto; Sofort Banking è disponibile per 11 paesi europei: Italia, Svizzera, Germania, Austria, Belgio, Olanda, Regno Unito, Ungheria, Francia, Polonia, Spagna. My Bank è disponibile per il territorio italiano. E' possibile accedere a questa opzione cliccando in fase d'ordine su "Paga con la tua Carta di Credito o Prepagata oppure con bonifico immediato My Bank" e seguendo le indicazioni a video (contrassegnate dai loghi Sofort Banking / My Bank).

7. 
Satispay: scaricando sul proprio telefonino l’app Satispay il Cliente può pagare l'importo dell'ordine in breve tempo, senza costi aggiuntivi. Per scaricare l'applicazione e per tutte le informazioni più dettagliate cliccare qui: Satispay



                                   Fatturazione

 La Fattura commerciale di vendita o scontrino fiscale sarà emessa/o (in forma cartacea ed inserita all'interno del pacco contenente i prodotti ordinati) dalla Tentazione Calzature S.a.s. di Ghibellini Carlotta & C. con sede legale in Corso Italia 26 a San Giovanni in Persiceto (Bologna), iscritta alla Camera di Commercio di Bologna con numero REA BO-476195 - P. Iva 02897451205 - Cod. Fiscale 02897451205 e Iscr. Reg. Imp. di Bologna n.02897451205, N.PROTOCOLLO SOCIETA': BO-2009-2494.

Tutti i prezzi indicati nel Sito sono comprensivi di aliquota IVA al 22%. La vendita dei prodotti si intende rivolta esclusivamente al consumatore finale pertanto è fatto espresso divieto di successiva commercializzazione.

Garanzie ed originalità dei prodotti

Tentazione Calzature S.a.s. di Ghibellini Carlotta & C. è rivenditore autorizzato dei prodotti venduti online e può quindi garantire che gli articoli consegnati, sempre corredati da scontrino o Fattura commerciale di vendita ed inserita all'interno del pacco, sono originali ed uguali a quelli presenti nel catalogo fotografico del Sito. Ogni prodotto è coperto dalla garanzia di 24 mesi per difetti di conformità, ai sensi del D.Lgs. 24/02. 

 

                              Diritto di recesso

 In caso di ripensamento il Cliente può esercitare il diritto di recesso (in ottemperanza al D.Lgs. n.206 del 6 Settembre 2005) restituendo il prodotto acquistato e richiederne la sostituzione o il rimborso. Il diritto di recesso si applica solamente alle persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili alla propria attività professionale. Sono perciò esclusi dal diritto di recesso gli acquisti effettuati per finalità inerenti la propria attività lavorativa da rivenditori e aziende. Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il termine di 15 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, di una e-mail (info@tentazionecalzature.it) o un fax al numero +39 051821486La comunicazione deve contenere la descrizione e il codice dei prodotti che si intendono restituire nonché indicazioni delle coordinate bancarie (Codice IBAN) relative al proprio conto corrente al fine di consentirci l'eventuale accredito mediante bonifico bancario oppure mediante rimborso Paypal. Entro 15 giorni lavorativi dall'esercizio del diritto di recesso, il Cliente è tenuto a spedire i prodotti resi al seguente indirizzo: Tentazione Calzature S.a.s. di Ghibellini Carlotta & C - Corso Italia 26 - 40017 San Giovanni in Persiceto (Bologna). I prodotti oggetto del reso non devono essere stati utilizzati, essere nelle stesse condizioni in cui erano al momento della consegna e restituiti nella scatola originale adeguatamente imballata che non dovrà in alcun modo essere danneggiata esternamente. Una volta ricevuta la merce e verificatane l'integrità Tentazione Calzature S.a.s. di Ghibellini Carlotta & C provvederà immediatamente ad effettuare il rimborso mediante bonifico bancario oppure mediante rimborso Paypal. L'importo che sarà accreditato sarà quello effettivamente pagato, le spese per l'effettuazione del reso saranno interamente a nostro carico.

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Tentazione Calzature S.a.s. di Ghibellini Carlotta & C accerti:

- utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo;

- mancanza o danneggiamento della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;

- l'assenza di elementi integranti del prodotto;

- il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso Tentazione Calzature S.a.s. di Ghibellini Carlotta & C provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione. 

Per resi relativi a ordini al di fuori del territorio nazionale, le spese di restituzione sono interamente a carico del Cliente. 

In quest'ultimo caso il reso sarà possibile solo entro 15 giorni lavorativi a partire dalla data dell'ordine. 

Responsabilità

 Tentazione Calzature S.a.s. di Ghibellini Carlotta & C non si assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a cause di forza maggiore quali incidenti, scioperi, alluvioni, terremoti ed altri similari eventi, che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione al contratto nei tempi concordati. Tentazione Calzature S.a.s. di Ghibellini Carlotta & C non è responsabile dell'eventuale utilizzo fraudolento e illecito dei prodotti acquistati, dal momento che non è in grado di conoscere, in nessun momento della procedura d'acquisto, il numero di carta di credito dell'Acquirente; infatti tale numero viene trasmesso direttamente all'Istituto Bancario gestore del servizio tramite connessione protetta. Su richiesta del servizio interbancario, che autorizza il pagamento con carta di credito, Tentazione Calzature S.a.s. di Ghibellini Carlotta & C può richiedere la copia della carta di credito, fronte e retro, e copia del documento di identità, da inviare al n. di fax +39 051821486 oppure all'indirizzo e-mail: info@tentazionecalzature.it

Obblighi dell'Acquirente

 Il Cliente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto on-line, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti Condizioni di Vendita che avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell'acquisto, nonché delle specifiche del prodotto oggetto d'acquisto, e ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 3 e 4 del D. Lgs. 185/1999. E' fatto severo divieto al Cliente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria all'acquisto. Inoltre è espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terze persone. Tentazione Calzature S.a.s. di Ghibellini Carlotta & C si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell'interesse e per la tutela di tutti.

Risoluzione Contrattuale e Clausola Risolutiva Espressa

Tentazione Calzature S.a.s. di Ghibellini Carlotta & C ha la facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione al Cliente con adeguate e giustificate motivazioni; in tal caso il Cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell'eventuale somma già corrisposta. Il Cliente può disdire l'ordine dandone semplice comunicazione per e-mail all'indirizzo info@tentazionecalzature.it purché lo stesso non sia già stato evaso.

Risoluzione online delle controversie per i consumatori
Il consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza, se sei un consumatore europeo, puoi usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con il Titolare. La piattaforma è disponibile al seguente link (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).
Il Titolare è disponibile a rispondere ad ogni quesito inoltrato via email all’indirizzo email pubblicato nel presente documento.

Reclami

Per qualunque chiarimento od eventuale reclamo Tentazione Calzature S.a.s. di Ghibellini Carlotta & C può essere contattato tramite il numero +39 051821486 o in qualunque momento via email:info@tentazionecalzature.it

Foro Competente

Il Contratto è regolato dalla Legge Italiana. Ogni controversia relativa all'applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del Contratto sarà di competenza del Foro in cui il Cliente ha la propria residenza o domicilio, se ubicati nel territorio dello Stato Italiano, o del Foro di Livorno, qualora il Cliente abbia la propria residenza o il proprio domicilio all'estero, ai sensi dell'art. 63 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

Ogni riferimento a nomi, marchi, codici, foto e/o loghi dei produttori è a puro titolo indicativo. Gli stessi sono e rimangono dei rispettivi proprietari e vengono indicati al solo scopo di identificare i prodotti da commercializzare.